Los propietarios de Facebook quieren explotar al máximo la popularidad de WhatsaApp y están por lanzar una plataforma especial para empresas el cual vendría a funcionar de manera similar al de la cuentas verificadas en las redes sociales.

En las últimas semanas la empresa fundada por Marck Zuckerberg ha estado realizando pruebas de lo que se conoce hasta el momento como WhatsApp Business, una nueva aplicación que entre otras cosas vinculará a sus usuarios con las empresas para las que trabajan. 

Pero además de la vinculación y verificación esta nueva plataforma permitirá a las empresas tendrán acceso a modificar la imagen de su perfil, mas no podrán cambiar el nombre; los empresarios podrán tener en un mismo teléfono tanto el WhatsApp tradicional como la versión empresarial.

Otra novedad en esta nueva aplicación serán los mensajes estructurados, es decir, aquellos que incorporan abundante texto, imágenes, enlaces y demás elementos. Asimismo se contará con traducciones instantáneas en diferentes idiomas.

Además, todos los negocios que usen WhatsApp Bussines deberán incluir la dirección de su sitio web y correo electrónico, con la finalidad de que los usuarios puedan tener la máxima información de ellos.

En tanto los usuarios seguirán teniendo el control de las conversaciones, eligiendo si quiere recibir mensajes de alguna compañía específica, pudiendo bloquear a reportar como spam las conversaciones que se consideren como tal.

Con esta herramienta –que según Recode empezará a implantarse pronto en mercados emergentes como Brasil e India– el banco podrá avisarnos sobre transacciones potencialmente fraudulentas, o una aerolínea notificará sobre los retrasos de los vuelos, especifican en el mismo blog de WhatsApp.

*Con información del periódico El Comercio