Davivienda fortalece su red de atención con la modernización de sus agencias en Usulután y Chalatenango
La modernización forma parte de la visión del banco de enriquecer la vida con integridad a través de la innovación y la cercanía con sus clientes.
Como parte de su estrategia de evolución constante y su propósito de enriquecer la vida con integridad, Banco Davivienda Salvadoreño continúa transformando la experiencia financiera de sus clientes mediante la renovación de sus agencias en Usulután y Chalatenango, incorporando espacios diseñados para fortalecer la cercanía, la eficiencia y la calidad del servicio.
La renovación de ambas agencias responde a la visión de Davivienda de evolucionar junto a las necesidades de las personas y las empresas, incorporando mejoras que fortalezcan la cercanía, la comodidad y la eficiencia en cada punto de contacto con sus clientes. Esta transformación forma parte de una estrategia integral que combina innovación, tecnología, modernización de infraestructura y excelencia en el servicio para ofrecer experiencias cada vez más simples, ágiles y humanas.
Las remodelaciones incluyeron mejoras en áreas de atención al cliente, salas de espera, mobiliario, iluminación y espacios de trabajo para colaboradores, creando entornos más abiertos, funcionales y confortables. Además, en la agencia Chalatenango se incorporó un sistema de gestión de turnos que optimiza la atención y contribuye a una experiencia más ordenada y eficiente para los usuarios.
"En Davivienda entendemos que la transformación va mucho más allá de la incorporación de nuevas tecnologías. También implica evolucionar nuestros espacios, procesos y formas de servir para responder a las expectativas de nuestros clientes. Estas renovaciones reflejan nuestro compromiso de seguir construyendo experiencias financieras más cercanas, sencillas y ágiles para las personas y empresas", expresó Jaime González, Director de Banca de Personas de Banco Davivienda Salvadoreño.
La modernización de ambas agencias también incorpora criterios de sostenibilidad orientados a promover una operación más eficiente y responsable. En Usulután se fortaleció el aprovechamiento de energía renovable a través de una planta fotovoltaica de 52.9 kWp que opera desde 2024, mientras que en ambas agencias se implementaron sistemas de iluminación LED y mejoras en infraestructura que contribuyen a optimizar el consumo energético. Asimismo, en Chalatenango donde tiene más de 60 años de presencia, se incorporaron ventanas que favorecen el ingreso de luz natural, mejorando el confort de clientes y colaboradores.
En Usulután, Davivienda cuenta además de su Agencia, con un moderno Centro Digital de Negocios, ubicado en Plaza Mundo mediante el cual, brinda experiencias financieras sencillas, rápidas y seguras. Diseñado para facilitar el acceso a productos y servicios digitales, ampliando la cobertura bancaria en la región oriental del país. Además, cuenta con Cultivarte, donde atiende a niños y adolescentes de la localidad, con el objetivo de crear espacios que propicien el buen uso del tiempo libre y desarrollen el potencial mediante actividades académicas, lúdicas, culturales y artísticas.
Estas acciones forman parte de la gestión sostenible de Davivienda y de su propósito de hacer del mundo una casa más próspera, incluyente y verde, impulsando iniciativas que generan valor para las personas, las comunidades y el entorno.
Las renovaciones de Usulután y Chalatenango forman parte del proceso de transformación de la red física del banco, mediante el cual Davivienda ha logrado estandarizar 39 de sus 51 agencias a nivel nacional, equivalente al 76% de su red de atención.
A través de estas inversiones, Davivienda reafirma su compromiso de seguir evolucionando para acompañar el crecimiento de las personas, las familias y las empresas salvadoreñas, combinando innovación, cercanía y servicio para construir experiencias que contribuyan a enriquecer la vida con integridad.
