La empresa que realiza el procesamiento de actas de las elecciones del domingo, Smartmatic, reconoció que hubo un "lamentable error" humano que hizo que los nombres de los candidatos de los partidos políticos no se contaran de manera correcta.

Francisco Campos, gerente de Smartmatic, explicó en una conferencia de prensa que hubo un error humano que hizo que los nombres de los candidatos fueran ordenados de manera equivocada, por lo que los nombres que se dieron en un primer momento no son los correctos, de ahí que en la más reciente actualización de datos del TSE algunos candidatos que aparecían rezagados ahora están entre los más votados.

"Eso no significa que falló la totalidad del programa", justificó Campos, quien reiteró en diversas ocasiones que "la cantidad de preferencias que se le asignaron a los partidos políticos también fue asignada correctamente".

En términos simples, el error consistió en que los nombres de los candidatos fueron colocados en un orden diferente al que estaba establecido y que "no puso ser detectado durante los simulacros".

Smartmatic dijo que el error se detectó en la mañana, pero no fue sino hasta varias horas después que se hizo la corrección. Sin embargo, el representante minimizó el hecho que el error pueda poner en duda los resultados de los comicios.

Campos dijo que "estamos aquí sin ningún problema para decir que hubo un fallo".

El error fue denunciado por René Portillo Cuadra, uno de los aspirantes de ARENA que fue afectado por el conteo erróneo. El diputado aparecía entre los menos votados, pero tras corregir el error se conoció que está en el segundo puesto entre los más votados. La empresa 

Según Campos, este problema se dio "en los departamentos con más de nueve candidatos", es decir San Salvador y La Libertad.

Consultado si este problema no va en detrimento de la fiabilidad del proceso electoral, Campos justificó que "esta ha sido una elección muy observada. El recuento de los votos que se dio en las juntas electorales fue bastante riguroso. La forma de verificar la validez de los resultados no es difícil, ahí están las actas".