La Defensoría del Consumidor presenta un aviso a la Fiscalía sobre posibles estafas por espectáculos cancelados sin reembolsos
La Defensoría del Consumidor (DC) presentó un aviso ante la Fiscalía General de la República (FGR) por la posible comisión del delito de estafa en perjuicio de consumidores que adquirieron boletos para espectáculos artísticos y deportivos organizados por Black Moon Shows/Red Moons Music y comercializados a través de la tiquetera Digiticket, los cuales fueron cancelados sin que las personas afectadas recibieran el reembolso de su dinero.
La DC presentó el aviso este lunes 13 de julio ante varias denuncias presentadas en esa institución por personas agraviadas que reportaron que compraron boletos para distintos que finalmente no se llevaron a cabo, mientras que los organizadores no efectuaron la devolución del dinero de las entradas ni facilitaron información clara sobre los mecanismos y plazos para obtener los reembolsos.
"Como parte de las investigaciones, la Defensoría recopiló información y efectuó diligencias que permitieron identificar indicios sobre la posible comisión de ilícitos penales, por lo que remitió el caso a la Fiscalía General de la República para que determine las responsabilidades correspondientes e impulse las investigaciones respectivas", indicó la DC.
Entre los eventos por los que ha sido denunciada Black Moon Shows/Red Moons Music se encuentran "Globetrotters en El Salvador, The Original Harlem", así como el concierto de la banda Masterplan El Salvador y "El Salvador Reggae Night", en el que supuestamente participarían Alborosie & Shengen Clan y Gentleman.
Las personas denunciantes manifestaron haber adquirido sus boletos mediante la plataforma Digiticket y aseguraron que se enteraron de la cancelación de los eventos a través de redes sociales, sin recibir ningún tipo de información oportuna sobre el procedimiento para recuperar el dinero pagado.
Asimismo, la DC requirió información al Ministerio de Gobernación y Desarrollo Territorial sobre los organizadores y, según la DC, Black Moon Shows/Red Moons Music no tienen registros de permisos o autorizaciones para la realización de los espectáculos investigados; por lo que, infirió la DC, "los organizadores no contaban con la autorización y clasificación de contenido requerida para su desarrollo".
"La Defensoría del Consumidor recuerda que las personas consumidoras tienen derecho a la reversión de pago cuando el servicio contratado no es prestado y a ser protegidas frente a prácticas que afecten sus derechos e intereses económicos", detalló la institución.
La DC exhortó a las personas afectadas que aún no hayan presentado su denuncia sobre estos casos a que se acerquen a cualquiera de sus oficinas o a través del formulario disponible en https://enlinea.defensoria.gob.sv/. Asimismo, las personas pueden solicitar orientación llamando al 910 o escribiendo al WhatsApp 7844-1482.