La gestión del Ricardo Cea Rouanet como director general del Instituto Salvadoreño de Seguro Social (ISSS) estuvo marcada por algunos episodios que trascendieron a las redes sociales donde se mantiene activo.

El pasado 12 de diciembre, por ejemplo, el funcionario fue alertado por una paciente que reportó maltrato departe de un empleado del Hospital Médico Quirúrgico.

Otro usuario fue denunciado porque prefirió entretenerse con su celular viendo series antes que atender a los cotizantes.

De inmediato, los afectados pusieron al tanto al director del ISSS de los abusos, estos quedaron registrados en videos y fotos que le fueron enviados al funcionario.

“… me topo con éste malcriado, al que le pedí información para la cita y me respondió con gestos, señas y palabras despectivas, pues interrumpí su tiempo de ver su serie en el cel”, denunció la usuaria en esa ocasión.

Solicitando cita para un examen en el área de Rx y Ultrasonografías del Hosp. Gral. del @isss_gob_sv y me topo con éste malcriado, al que le pedí información para la cita y me respondió con gestos, señas y palabras despectivas, pues interrumpí su tiempo de ver su serie en el cel. pic.twitter.com/upF7np6qZp

— EL ANTAGONISTA (@geralfa1) 3 de diciembre de 2018

 

Tras conocer el caso, y una vez hechas las averiguaciones, el funcionario informó: “Por deficiente atención a pacientes, después de investigación y agotar el debido proceso bajo el respeto del Cto Colectivo y el Reglamento Interno que rige para todos los trabajadores del ISSS, procedo a firmar destitución de trabajador de MQ”

Por deficiente atención a pacientes,después de investigación y agotar el debido proceso bajo el respeto del Cto Colectivo y el Reglam Interno que rige para todos los trabajadores del ISSS,procedo a firmar destitución de trabajador de MQ. Estamos obligados a brindar buen servicio pic.twitter.com/iuZBQgjjtm

— Ricardo Cea Rouanet (@CeaRouanet) 7 de diciembre de 2018

 

También respondió a las inquietudes de otros derechohabientes.

 “Denuncias de usuarios nos ayudan para mejorar servicio, no solo “quitando” gente sino haciendo conciencia a nuestro personal sobre los derechos de usuarios”, contestó a uno de los comentarios y solicitó que los maltratos sean denunciados.

El pasado 12 de mayo, le fueron reportadas inundaciones en la entrada de emergencias del hospital Amatepec generadas por la falta de mantenimiento.

Una imagen le fue compartida al director, en ella se ve a un grupo de empleados haciendo esfuerzos por sacar el agua del lugar.

#Falso
Problema en #Amatepec es externo por lo que @isss_gob_sv teniendo en cuenta bienestar de pacientes y la salud de empleados inció contratación de obra (previa obtención de permisos). Contratista no inció trabajos por lo que se está liquidando e iniciando nuevo proceso https://t.co/YU4OPuEgQj

— Ricardo Cea Rouanet (@CeaRouanet) 12 de mayo de 2019

De los últimos mensajes que el funcionario compartió en redes fue la reciente operación a la que fue sometido el 20 de mayo.

Agradezco la preocupación de mis compañeros del @isss_gob_sv y amigos. Fui intervenido quirúrgicamente y me encuentro incapacitado pero poco a poco estoy recuperándome. Aun Dios me regala vida.

— Ricardo Cea Rouanet (@CeaRouanet) 20 de mayo de 2019

 

Recientemente, dedicó mensajes por el tema del contrato colectivo y aumento salarial para empleados del Seguro, además de ponerse al tanto de más denuncias de usuarios.

Video que circula en redes ha sido enviado a la Dirección de Unidad Médica de Atlacatl para que se hagan las investigaciones correspondientes de acuerdo a nuestras normas y la Ley de Deberes y Derechos de los Pacientes https://t.co/fhfuVOAN1R

— Ricardo Cea Rouanet (@CeaRouanet) 30 de abril de 2019

 

Negociación de contrato colectivo inició en enero siguiendo tiempos de ley(antes de las elecciones).Satanización de ejercicio de la administración es irresponsable. Esta aprobación es del Consejo Directivo ISSS y ha sido respetando Ley Responsabilidad Fiscal. Trámite está en MH https://t.co/8XbG9XlycU

— Ricardo Cea Rouanet (@CeaRouanet) 8 de mayo de 2019

Algo que no puede quedar desapercibido fue cuando recibió denuncias de cobros por la extensión de constancias médicas a hijos de cotizantes.

Eliminamos cobro de$2.60 en @isss_gob_sv ,vigente desde 2006, por emisión de constancias médicas de fecha probable de parto, estancia hospitalaria,esterilización quirúrgica, procedimientos quirúrgicos, diagnóstico,periodos de incapacidad,recomendación médica y cuidado a pacientes pic.twitter.com/GFfsQ3L7Ji

— Ricardo Cea Rouanet (@CeaRouanet) 21 de febrero de 2019