La Defensoría del Consumidor presentó el informe del Perfil del Consumidor que destaca que comparado con años anteriores hay más acceso a las tecnologías: el 26.2% de los hogares a escala  nacional utiliza computadoras, el 26.8% utiliza internet y el 80% teléfono celular.

El informe destacó que la mayor parte de hogares que usan internet lo hacen desde su casa y con sus teléfonos móviles a través de los servicios de datos.

De los hogares consultados, el 20% recibe remesas y de este total se determinó que gran parte de este dinero es utilizado para la compra de alimento, vestido, educación y ahorro. 

Además, se determinó que en estos hogares cuando son liderados por mujeres hay menos pobreza.

En cuanto a los electrodomésticos, los que tienen mayor presencia en los hogares según el Perfil de la Persona Consumidora con cinco.

Los productos de mayor demanda son los televisores con un 87% de presencia, planchas con un 74%, refrigeradoras con un 67%, licuadoras tienen una presencia del 56% y equipos de sonido un 48%.

Consolas de videojuegos han bajado en la adquisición en un 41.40%, radios en un 15.26% mientras que las computadoras han incrementado su popularidad de compra en un 68.80%.

El informe señala que los productos y servicios que representan mayores montos de consumo promedio el internet para el que se destina el promedio 21.53% del presupuesto, seguido de la telefonía fija con un gasto de $21.46 y finalmente la electricidad para la que se destina $17.24.