La presidenta de la Defensoría del Consumidor, Yancy Urbina, anunció que actualmente se encuentra en estudio el cobro de los parqueos en centros comerciales luego de recibir varias denuncias sobre esta práctica, por parte de usuarios.

Según se detalla en el portal Transparencia Activa, representantes de la Defensoría realizaron una inspección en los centros comerciales Metrocentro, Multiplaza, Galerías, así como los establecimientos Torre Futura, Edificio Avante y el hotel Crowne Plaza.

Urbina adelantó que el tribunal sancionatorio de dicha institución estudia posibles violaciones realizadas a los clientes por los cobros indebidos, así como las cláusulas abusivas.

“En base a la investigación, la Defensoría del Consumidor ya ha colocado una denuncia en el Tribunal Sancionador, a efecto a que se examine si estamos frente a un cobro indebido o un cobro abusivo a la práctica de la inclusión de cláusulas en este cobro”, subrayó la funcionaria.

En el portal gubernamental se recuerda que la Ley de Protección al Consumidor explica que un cobro indebido es aquel que se realiza en contravención a lo establecido por la legislación o la normativa correspondiente.