• Diario Digital | jueves, 11 de agosto de 2022
  • Actualizado 15:30

Servicios - Aún sin resolución

Afectado por empresa que ofrecía vuelos baratos: "Nos sentimos estafados, es dinero producto de tu esfuerzo y te lo roban"

Los denunciantes compraron boletos hacia Roatán, México y Estados Unidos, como se los planteó la empresa.

Turista de International
Imagen de referencia. Foto tomada de ceupe.com
Afectado por empresa que ofrecía vuelos baratos: "Nos sentimos estafados, es dinero producto de tu esfuerzo y te lo roban"

A Melvin y a su esposa les ofrecieron un "ticket" raspable en un centro comercial ubicado en San Salvador para ganar, supuestamente, una estadía en un hotel completamente gratis.

Ambos se presentaron a las oficinas de la empresa colombiana International Travel, ubicada ubicada en el centro comercial de la capital, para reclamarlo.

"Junto a mi esposa llegamos a reclamar el premio a las oficinas ubicadas en calle La Mascota en San Salvador. Realizamos la gestión para reclamar el premio como ganadores de una estadía para dos personas en un hotel de playa", relató el afectado.

"Después de una hora tratando de convencernos, optamos por comprar un paquete intermedio valorado en 1,800 dólares, porque pensamos que sería algo beneficioso ir a vacacionar", prosiguió Melvin.

Ellos compraron los boletos porque irían Roatán (Honduras), a México y a Estados Unidos, así se los había planteado la empresa colombiana.

Semanas después, a través de otra persona, se enteraron de que les estaban ofreciendo los precios de los boletos por montos mayores a los del mercado, situación que les extrañó mucho y por ello quisieron desistir del contrato.

Debido a que se vino la pandemia de la Covid-19 en marzo del año pasado, se les hizo imposible llegar a las oficinas de International Travel para cancelar el contrato y que les regresaran el dinero.

"Nos sentimos estafados porque es nuestro dinero... dinero que pensábamos invertir en algo bueno, que al final es el producto de tu esfuerzo y te lo roban", lamentó Melvin.

Un WhatsApp fue lo último que les enviaron

El afectado contó a este medio que International Travel les envió un WhatsApp a cada uno de ellos con el siguiente mensaje: "Querido socio, si su persona realizó compras de viajes con nuestra agencia y dichos viajes (vuelos, hoteles, tours. etc.) se vieron afectados en el 2020 por la pandemia Covid-19 y sigue en espera de resolución, le pedimos de la manera más atenta se comunique con este contacto vía WhatsApp para poder apoyarle y darle el seguimiento respectivo con los tours operadores y aerolíneas".

Melvin junto a otros afectados han presentado una demanda colectiva en la Defensoría del Consumidor y aún están pendientes de una resolución.

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