Al ver que su denuncia no fue tomada en cuenta el ciudadano reportó el caso al ministerio de Trabajo y al de Salud. La empresa reaccionó y lamentó lo ocurrido.
El Palacio de los Deportes Carlos "El Famoso" Hernández es sede de varios deportes, pero la actividad ha venido a menos en comparación con otras épocas por el descuido y daños a consecuencia de su uso.
Medios internacionales señalaron que las imágenes fueron captadas Rusia, pero esta información no ha sido confirmada.
Junto con la denuncia, la madre adjunta cuatro capturas de pantalla de la conversación que ella sostuvo con la persona a la que acusa y en ella se puede ver que el sujeto le responde con lenguaje soez: “Mire vieja puta, prepárese por que usted no me conoce además ¿quién le va a creer a usted?”.